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景区公司开展员工全面素质提升培训
发布日期:2017-01-17 信息来源:景区公司 阅读:9097次
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12月26日至29日,景区公司开展为期4天的服务礼仪培训,旨在增强全体员工的服务意识和执行
能力
,让员工在寓教于乐的轻松氛围中加强学习、学会倾听、管理情绪
,
从而提高自身服务水平及沟通协调能力,增强企业的凝聚力。
本次培训通过案例分析、互动、演示等授课方式向员工
讲授
礼仪举止的服务境界、服务礼仪
,
服务标准实操、职业道德
,
执行力的提升、情商管理
以及
沟通艺术等4门课程
,
通过多元化的授课方式有效
地转变员工的
思维方式和观念
模式
,树立正确的服务观念,培养综合素质的提升。
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