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树观念民生为本转作风立行整改景区公司召开投诉整改专题工作会议

发布日期：2017-01-10 信息来源：景区公司阅读：9463次

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2016年11月18日上午，海旅控股集团副总经理宋振涛就景区公司近期出现投诉电话无人接听导致市民投诉事件主持召开整改工作会议，景区公司副经理级以上人员参会。

会议要求景区公司各级干部通过此次事件深刻反思管理中存在的问题，采取有效的措施立行整改，理清工作职责，完善规章制度，树立正确的服务观念，以民生为本，转变作风。会上，景区公司董事长王宏刚通报了投诉电话管理存在的问题，给予层层问责，公司各级干部表态发言，在检讨工作不足的同时对制度建设和完善提出了积极的建议。

集团副总经理宋振涛对景区公司管理中存在的问题进行深入分析，他强调景区公司要转变工作作风，对存在问题要加强整改，明确管理措施，杜绝再发生类似事件；要将社会效益放在第一位，以游客满意度、游客入园率的增长、旅游服务标准化程度做为公司管理重点，提高管理水平和服务意识。

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