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海口旅游咨询服务中心积极迎接省旅游标准化试点中期评估工作

发布日期：2013-06-07 信息来源：互联网阅读：9935次

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1月25日上午，省旅游标准化试点工作评估组对我司旅游标准化试点工作进行中期评估。评估组参观了海口旅游咨询服务中心和海口市中旅社办公区，查看了现场管理情况和相关工作记录，对我司旅游服务的标准化管理现状给予较高的评价。

检查中，省旅游委曾秘书长就我司对如何做好和推进标准化城市试点单位的认识，如何用标准化来规范员工的行为和企业战略思路进行沟通和了解，并提出要求：海口市中旅社和海口旅游咨询服务中心要对包括《加强导游服务规范》、《入境旅游服务规范》、《旅行社服务规范》、《咨询中心信息设置与服务规范》、《海南团队旅游服务规范》、《旅游投诉服务规范》等行业标准加强学习，以标准引导员工的行为，营造和谐氛围。并结合公司现行的标准化文件和工作实际，进一步完善企业内部标准化管理文件，为提高公司内部的管理水平、提高企业效益扎实基础。

为进一步深化本次评估工作，市中旅社、海口旅游咨询服务中心，采取召开专题动员会议、开设宣传栏、悬挂标语等多形式、多渠道广泛开展宣贯工作，营造浓厚的标准化工作氛围，形成了全员有责全员参与的自主意识。以此感化和激励全员，持之以恒为公司旅游标准化试点工作的顺利有效推进尽职尽责，为海口旅游的和谐发展贡献自己的力量。

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